Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Bienvenue chez SunSmile.

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes le plus rapidement possible afin que vous receviez votre produit dans les meilleurs délais.

1. Délais de livraison

Nous livrons à l’international.

Le délai de livraison estimé est de 4 jours à compter de l’expédition de la commande.

Les délais peuvent toutefois varier selon le pays de destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les procédures douanières.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition applicables sont affichés au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande.

Certaines promotions peuvent inclure la livraison gratuite.

4. Livraison internationale

SunSmile expédie des commandes vers différents pays à l’international.

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, peuvent être à la charge du client.

SunSmile n’est pas responsable des retards causés par les services douaniers ou les autorités du pays de destination.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.

SunSmile ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une livraison impossible résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

6. Colis retardé ou non reçu

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client à :

[EMAIL DU SERVICE CLIENT]

Nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre colis.

7. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit reçu afin que nous puissions examiner la situation.

8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, contactez-nous à :

Fundcommerce0@gmail.com

Merci d’avoir choisi SunSmile.